Häufig gestellte Fragen

Bei VOIP2GSM haben Sie die Möglichkeit Ihre Absenderkennung (Rufnummer) selbst zu setzen.

Am einfachsten geht dies im Kundencenter - unter Anschlüsse.

a) Dort wählen Sie für die entsprechende SIP-ID eine Ihrer Rufnummern aus.
b) Möchten Sie z.B. Ihre Mobilfunknummer als Absender nutzen - wählen Sie "benutzerdefiniert" und geben Sie Ihre Nummer ein.
c) Sie können auch "unterdrückt" wählen, um keinerlei Kennung zu übermitteln.
d) alternativ kann die Absenderkennung von Ihrem Telefon oder Ihrer Telefonanlage gesendet werden.


Beachten Sie bitte:

Als Absender dürfen nur Rufnummern gewählt werden, welche tatsächlich Ihnen gehören bzw. welche auf Sie (ggf. auch bei einem anderen Anbieter) registriert sind.
Prinzipiell lassen wir nur Absenderkennungen aus dem Land zu, in welchem Sie als Kunde registriert sind.
Bei Ihren eigenen Rufnummern, welche jedoch nicht bei uns registriert sind, wird durch einen Testanruf die Inhaberschaft abgesichert.

Absender aus anderen Ländern - als dem eigenen - innerhalb der EU - sind nur auf Anfrage möglich.

Absender aus Ländern - außerhalb der EU sind nur auf Anfrage und gegen Sicherheitsleistung möglich.

Bei unzulässigen Absendern wird die angegebene Rufnummer gelöscht und stattdessen anonym weitervermittelt. Sie erhalten zusätzliche eine E-Mail mit weiteren Hinweisen.

Eine Besonderheit stellen Rufweiterleitungen dar. Zur Zeit können Sie bei einer Weiterleitung über VOIP2GSM noch den Absender des Anrufers setzen bzw. weitergeben. Viele andere Provider unterstützen dies schon seit langem nicht mehr. Auch hier greift die o.g. Einschränkung. Nichtzulässige Absender werden ebenfalls gelöscht und Sie erhalten eine E-Mail mit weiteren Informationen.


ANONYM / UNTERDRÃœCKT:

Wir möchten Sie ausdrücklich daraufhin weisen, dass verschiedene Länder und Telefonanbieter - anonyme Anrufe nicht unterstützen. Auch können Telefonkunden in vielen Ländern anonyme Anrufe sperren. Daher kann es sein, dass bei unterdrückter Rufnummer Ihr gewünschtes Ziel nicht erreichbar ist.

Weiterhin: Auch wenn der Angerufene Ihre Nummer nicht sieht - wird die Nummer übertragen und kann von verschiedenen Stellen und Systemen sichtbar gemacht werden.

01.03.2020

Wir haben es ja bereits erklärt - eigentlich gibt es kein "anonym" - denn natürlich basiert das gesamte Telefonsystem auf Empfängern und Absendern. Die Hardware des Empfängers kommt Ihrem Wunsch aber meist nach und unterdrück die Ausgaben der Rufnummer.
Bei VOIP ist es etwas komplizierter, da Sie evtl. gar keine Rufnummer besitzen. Sind Sie also wirklich anonym? Im Gegenteil: Statt der Rufnummer wird eine spezielle ID versandt, welche mit Ihrem Kundenkonto verbunden ist - denn der Gesetzgeber schreibt eindeutig vor, dass jeder Anruf zweifelfrei zugeordnet werden können muss.
Seit 01.03.2020 erlauben die Mobilfunkanbieter in Deutschland nur noch Absenderkennungen aus der EU. Jedem anonymen Anruf muss eine Telefonnummer aus der EU zugeordnet sein - am besten die, des tatsächlichen Anrufers.
Da viele VOIP-Anbieter reines CALL-OUT anbieten - also die Kunden ohne Rufnummer auskommen und theoretisch nur die Kontaktrufnummer aus den Kundendaten vorhanden ist - mangelt es oft an gültigen Absenderkennungen. Hier bedient man sich dann bei Nummern aus Restbeständen. Wird die häufige Verwendung einer solchen Rufnummer erkannt, kann es zu Problemen mit dem Provider kommen.
FAZIT: ANONYM ist nicht zukunftssicher. ANONYM gibt mehr Daten Preis als eine Absenderrufnummer.