Häufig gestellte Fragen

Während sich die Minutenpreise für Gespräche innerhalb Deutschlands relativ stabil verhalten, sind für Routen in andere Länder größere oder sogar erhebliche Änderungen keine Seltenheit.
Wir bieten Auskunft an verschiedenen Stellen - auf unserer öffentlichen Webseite, im Kundenbereich oder durch die Tarifansage vor jedem Gespräch.
Bei gravierenden Änderungen von stark genutzten Routen senden wir zusätzlich ein Preisupdate per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass Sie (!) laut unserer AGB selbst für den Erhalt zuständig sind. Somit ist eine Preisänderung bzw. deren Gültigkeit nicht davon abhängig, ob Sie die Benachrichtigung erhalten haben, sofern wir belegen, dass diese Versand wurde.

Am einfachsten ist die Nutzung der Tarifansage. Aktivieren Sie die Tarifansage im Kundencenter - unter 'Anschlüsse'. Sie können jede SIP-ID einzeln steuern.

Die angezeigten oder angesagten Preise stammen unmittelbar aus unserer Tarifdatenbank und liegen der Abrechnung zu Grunde.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir auf andere Preisanzeigen - insbesondere auf fremden Webseiten - keinerlei Einfluss haben und diese daher für uns nicht bindend sind.